如何看待外贸行业的发展

　　这几天，人人车诉瓜子网频频登上各大媒体头条。因不满广告语宣称“遥遥领先” ，人人车诉瓜子网索赔1亿。

　　据报道，近年来国内汽车消费逐渐趋于理性，二手车平台逐渐崛起，二手车逐渐成为了更多用户的购车首选。而近日，因不满瓜子二手车直卖网宣传“遥遥领先”、“全国领先”等宣传用语，人人车以不正当竞争为由将瓜子网诉至法院，索赔1亿。

　　回到我们所从事的外贸验厂咨询行业。作为拉动中国经济快速发展的三驾马车之一的外贸出口，目前大部分都还是从事外贸贴牌代工的传统劳动密集型行业。欧美零售商和品牌商为维护自身企业形象，对于中国的出口制造企业几乎都要进行供应商审核，俗称外贸验厂。只有经过客户审核通过的企业，才有机会接到外贸订单或者最终出货。近几年，随着国内劳动力成本快速上升，国内出口行业整体竞争力大幅下降，外贸出口生存日益艰难。但同时，国外客户的验厂却有增无减，要求还越来越高。在此背景下，越来越多的外贸验厂咨询机构随即而生。

　　外贸验厂咨询行业内竞争日益激烈，为抢夺业务，各种营销套路层出不穷。很多公司都在网上声称自己为业内最大最专业的验厂咨询公司，其实不少都是刚刚成立，可能就只有1个人的新公司。有些列举出自己在全国各大城市最高端豪华的写字楼设有办公室，甚至动不动就整层大楼。殊不知客户真要上门，根本就无法找到。有些公司之前完全从事的是毫不相关的其他行业，突然也摇身一变成了业内专家了。不同的验厂咨询公司，都给自己进行了营销定位。反正为了营销推广招揽客户，都要弄点噱头才能引起客户注意。

　　其实，对于出口企业来说，在选择验厂咨询公司时，应要多方考察，慎重决策，一旦选择失误，很有可能影响后续的外贸业务，甚至关系到企业的生死存亡。上海明傲在此给出口企业提几条参考建议，供大家选择时予以参考：

　　1. 不要轻信承诺。不少出口企业通过网上找到各类标榜能100%保证通过的咨询公司，这种一定要慎重。因为外贸验厂涉及到工厂很多软硬件的基础条件，而且不同客户对此要求还不一样，不问三七二十一就保证通过的咨询公司，一定是不诚信的公司。信口开河给出的承诺根本不可信，当然，人家可能根本也没有想要兑现承诺；

　　2. 不要盲目相信低价。很多工厂电话联系我们，一上来就问最低价多少。其实，不同的工厂，其规模和软硬件条件都是不一样的，而且不同的客户要求也差别很大，从而导致咨询的工作量和达标的潜在风险也都千差万别。验厂咨询服务必须是量身定制的个性化服务，而不象通过电商平台买一部完全标准配置的手机，那是比比价就可以了。在此提醒，你看中的是人家的低价，人家看中的是你的首付；

　　3. 要考察专业水准和实际服务案例。不同的项目都有自身特殊的要求，与咨询公司接触最应考察的是他们对这个项目的标准懂不懂，相同的项目有没有做过，通过的案例能不能考证，这才是最重要的。有些公司一上来就问承诺问价格，实际上完全是本末倒置。对于一个根本就不懂的咨询公司，问这些又有什么意义呢？

　　4. 可能的情况下，上门考察面谈。对于重要的客户审核项目，

　　或者距离不远的，尽可能上门核实沟通洽谈，最好是突击上门核实。上海明傲就碰到过好几个这样的客户，前面咨询的非常仔细，后面突然上门拜访。当然，这几个客户最后通过现场沟通，并且展示了以往的咨询案例，都是现场成功签单。后来客户告诉我们，之前根据网上写的咨询公司的地址上门洽谈，结果根本找不到地方，而且对方找一堆理由不让过去。

　　5. 熟人推荐更可靠。上海明傲从事外贸验厂近十年，服务数千家客户，其中有大部分的都是客户介绍的。正是因为之前通过专业诚信的服务赢得了客户的口碑，客户才会口口相传。

　　当然也碰到个别客户，因为存在同行竞争关系，我们帮他们辅导通过后，其他同行再向他们打听合作咨询机构时，人家是会保密不说的，毕竟他们服务的可能就是相同的最终客户，存在直接的竞争关系。这一点我们倒也能够理解。

　　传统外贸形势日益严峻，出口企业生存日益艰难。作为外贸验厂咨询机构，上海明傲始终认为，我们应该换位思考，严禁忽悠欺骗客户，也不要让客户多花冤枉钱。毕竟，通过外贸验厂的最终目的是拿到外贸订单。作为专业人士，如果我们判断出来客户要求的验厂比较盲目，无法帮助他们达到想要的目标，我们应该主动提醒而不是忽悠客户委托咨询和申请验厂，不光浪费了钱，也耽误了商机。这些年，有很多找到我们要做迪士尼和沃尔玛验厂咨询的客户，结果了解下来他们只是一厢情愿，根本还没有找到中间商。即便审核下来拿到最好的报告，又有什么用呢？在此情况下，我们也是如实告知客户，尽管我们又少了一个咨询项目。

　　专业诚信应该是我们验厂咨询机构最重要的价值观，最核心的是要为客户不断创造价值，而不只是想着为自己带来收入，明傲咨询对此牢记在心，从不敢懈怠。服务客户近十年，我们感到问心无愧的是，从来没有刻意去欺骗过一个客户，尽管偶尔也有项目做的不让人满意。对于咨询服务行业，不管宣传推广力度有多大，广告语有多诱人，关键是要把吸引过来的客户服务好，积累好口碑，这样才能让客户源源不断。

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